A Casa Benví passa a apostar em um canal direto com os clientes por meio de uma comunidade no WhatsApp. A proposta é aproximar o público das novidades da loja, com envio de ofertas da semana, produtos recém-chegados às gôndolas, degustações e dicas de consumo.
A estratégia acompanha um movimento crescente no varejo e na gastronomia, que tem utilizado plataformas de mensagem para fortalecer o relacionamento com o cliente e estimular visitas mais frequentes.
Ao levar promoções e conteúdos diretamente para o celular, a marca busca transformar o interesse em presença na loja, criando uma comunicação mais próxima e imediata com o consumidor.
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